天津特办关于进一步提高发证效率、

改进服务质量的几点说明

各有关企业：

我办对近期发证工作中遇到的实际情况进行了研究，为进一步提高发证效率、改进服务质量，现就有关发证方面情况做以下几点说明：

一、每周一至周五上午8：30-11：30为我办窗口对外办理签发许可证业务时间，周一至周四下午13：30-17：00为审核及打印许可证时间，不受理对外窗口业务。周五下午属特办处理内部事务时间，无特殊情况，一般不办理审核许可证工作。

二、无特殊情况下，企业在当天下午3点前发出的符合要求的领证申请一般均可通过审核并打印完毕，第二天一早可以来我办领取许可证；在当天下午3点前申报的企业，无需打电话确认，请随时留意网络系统即可。晚于3点发送的申请，能否审核将视当天其他工作安排情况而定，建议企业尽可能推迟至第三天上午领取；有特殊情况必须第二天领证的，可在下午3：00-4：30来电说明情况，我办将尽力协助。

三、我办已将企业领证过程中的有关注意事项发布在特办网站（tjtb.mofcom.gov.cn）的“发证服务”栏目，请事先仔细阅读。今后关于领证方面的所有通知及说明，我办都将及时在网站发布，请随时留意。

四、第一次办理进出口许可证的企业，需要提前申领电子钥匙，请企业到所在地的省级商务主管部门开具证明后，直接联系中国国际电子商务中心办理。

五、企业在上网申领过程中遇到的各种技术性问题，请直接咨询中国国际电子商务中心驻各省市区的代表处。

六、我办只负责发放授权范围内的各种许可证（2007年发证商品目录详见“发证服务”栏目），不受理配额申请，请有关企业向所在地的省级商务主管部门提出申请。

七、有关电话：

天津特办贸管处：022-23397700

中国国际电子商务中心（北京）010-67800346

中国国际电子商务中心天津代表处：022-84180661

中国五矿化工进出口商会：010-65882501

我办将尽最大可能竭诚为企业服务，也希望得到广大企业的支持，并欢迎对我们的工作提出批评和改进意见。

                  商务部驻天津特派员办事处

                   二○○七年四月二十八日